9月19日，周一。安静了大半个月的成都，又如从前一般车水马龙，公共交通恢复运营，天府大道久违的拥堵，都变得亲切起来。

“您好，这里是四川国际贸易“单一窗口”，请问有什么能帮您的？”回到阔别已久的办公室，四川国际贸易“单一窗口”客服人员还来不及收拾桌面，95198服务热线已有电话呼入。四川国际贸易“单一窗口”各在线工作服务群也迅速热闹起来，客服人员也有条不紊的在众多信息中筛选企业咨询问题进行解答。

“如您所见，我们客服团队无论在哪里，一部手机或一台电脑，就能实时在线。”四川国际贸易“单一窗口”客服经理说到，“在成都疫情管控期间，我们客服团队通过95198客服热线、微信、QQ、网站等服务渠道共受理咨询1000余次，确保企业有需要，就能找得到我们。”

“今天的会议室很紧俏，我们得提前做好工作安排。”解封上班第一日，四川国际贸易“单一窗口”运营成员一到办公室，就集体到会议室研讨近期工作。

“居家办公期间，四川国际贸易‘单一窗口’平台所有服务均正常运营。”四川国际贸易“单一窗口”运营主管表示，“这次疫情居家办公我们运营团队不仅协调内部各部门更新政策资讯，还积极对接相关业务监管部门、三方合作单位举办‘RCEP下的原产地证’、’海关AEO认证’等业务在线培训，尽全力为在川开展业务的外贸相关企业做好运营服务支持。”

    “检测、维护、优化四川国际贸易“单一窗口”上线760余项功能；持续策划、研发、测试新的服务事项，容不得一点疏忽。”四川国际贸易“单一窗口”项目团队是此次成都疫情管控期间平台稳定运行“幕后功臣”。他们不能现场交流，那就通过视频会议一次次的反复沟通，尽全力确保各项工作顺利推进。

高效保障平台安全、稳定运行同时，四川国际贸易“单一窗口”团队也不忘社会责任。工作之余，四川国际贸易“单一窗口”的一名项目经理还自愿成为一名“大白”，积极参与社区防疫工作，用她的话说：“当志愿者哪有这么多心思，就想为社区做一点微小贡献而已。”